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优发娱乐pc版官网下载住小帮居住|吉川綾乃|研究院:家装家居消费呼唤超级服务体系

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  优发国际官方app下载优发国际娱乐官网多少★◈◈,优发国际随优而动一触即发★◈◈,家具设计★◈◈,优发国际娱乐一方面★◈◈,随着房子回归居住属性★◈◈,人们更加关注居住品质★◈◈,好房子是硬件★◈◈、好家居是软件★◈◈,家装家居消费成为居住品质升级的重要引擎★◈◈。另一方面★◈◈,家装家居消费涉及领域多★◈◈、上下游链条长★◈◈、规模体量大★◈◈,在促经济★◈◈、稳就业★◈◈、激发新消费场景方面发挥独特作用★◈◈。

  近期★◈◈,国务院常务会议审议通过《关于促进家居消费的若干措施》★◈◈,商务部等12部门印发通知★◈◈,从提升供给质量★◈◈、创新消费场景★◈◈、改善消费条件★◈◈、优化消费环境等方面对提振家居消费作出具体部署★◈◈。住小帮居住研究院分析认为★◈◈,承接家装家居消费需要强载体和大场景★◈◈,如何构建家装家居超级服务体系优发娱乐pc版官网下载★◈◈,提供更高质量★◈◈、更高效率的消费催化平台★◈◈,至关重要吉川綾乃★◈◈。

  家装家居行业足够大★◈◈。家居消费涵盖家装★◈◈、建材★◈◈、家电★◈◈、家具★◈◈、家纺等多个领域★◈◈,其中家装是核心环节★◈◈。调查数据显示★◈◈,家居消费支出占人均现金消费支出15%左右★◈◈,是居民第三大类消费支出★◈◈。根据住小帮居住研究院测算优发娱乐pc版官网下载★◈◈,我国家装家居市场总体规模在2025年将达到5万亿元左右规模★◈◈,并在一段时间内保持较高增长率★◈◈。

  水大鱼大★◈◈,家装家居企业与从业者能力只有与市场相匹配★◈◈,才能抓住新一轮消费机遇★◈◈。相比于上下游产业★◈◈,当前家装家居产业集中度仍然较低★◈◈,产品和服务供给效能亟待提升★◈◈。机会在于★◈◈,近年来除了传统家装企业★◈◈,还涌现出一批定制家居企业★◈◈、家居卖场运营商★◈◈、互联网家装企业★◈◈,乃至一些房产中介公司也切入赛道★◈◈,给行业带来更多想象空间★◈◈。

  其中★◈◈,抖音集团旗下一站式家装家居服务平台——住小帮★◈◈,于2018年诞生★◈◈。5年来★◈◈,住小帮深度下潜★◈◈,成为家装家居领域规模最大的APP之一★◈◈,服务超过6000万用户★◈◈,是垂类领域少有的能够做到1000万以上月活的平台★◈◈。5年后的今天★◈◈,行至深处★◈◈,住小帮锚定“大·行家”品牌底色★◈◈,再次创新业务模式★◈◈,积极融合抖音内容流量★◈◈,发挥住小帮专业平台优势★◈◈,打造国内家装家居领域的超级服务体系★◈◈。

  何为家装家居超级服务体系?我们认为至少应该包括“3”个平台价值观★◈◈、“3”种行业赋能★◈◈、“3”个用户价值观★◈◈。其中★◈◈, “3”个平台价值观即★◈◈:打开格局★◈◈、打磨产品★◈◈、坚守责任★◈◈。我们认为★◈◈,决定一家装企或平台发展质量的★◈◈,从来都不是订单量★◈◈,订单是变量★◈◈,格局才是恒量★◈◈。有格局的企业懂得如何取舍★◈◈,懂得“不赚尽最后一个铜板”的经营智慧优发娱乐pc版官网下载★◈◈。家装家居行业说到底是民生生意★◈◈,未来要积极投身老旧小区改造★◈◈、住宅适老化改造★◈◈、便民生活圈建设等重大民生工程★◈◈,向时代和政策要红利★◈◈。在此基础上★◈◈,要敬畏市场优发娱乐pc版官网下载★◈◈、敬畏需求★◈◈,精准把握客户和市场变化吉川綾乃★◈◈,打磨家装家居产品和服务★◈◈,对用户负责★◈◈,通过长期稳健经营★◈◈,沉淀品牌资产★◈◈。

  “3”种行业赋能即★◈◈:提升质量★◈◈、提高效率★◈◈、扩大规模★◈◈。家居消费尤其是家装环节★◈◈,服务过程长★◈◈、涉及环节多★◈◈、施工安装标准化程度低★◈◈,收费质疑多★◈◈、服务体验差★◈◈、验收满意度低等消费痛点不言而喻★◈◈。住小帮注重质量把控★◈◈,让优质装企和服务者在平台获得更多发展机会★◈◈。同时★◈◈,住小帮依托抖音内容流量★◈◈,打破传统获客渠道壁垒★◈◈,在获客效率方面拥有天然优势★◈◈。家装家居企业和从业者入驻后★◈◈,凭借持续稳定的品质服务★◈◈,能够有效撬动规模扩张★◈◈。

  “3”个用户价值观即★◈◈:消费体验优发娱乐pc版官网下载★◈◈、产品创新★◈◈、服务均好★◈◈。住小帮居住研究院市场调研显示★◈◈,当前我国家装家居消费服务体验整体低于居民期待★◈◈。痛点的另一面是机会★◈◈。我们认为★◈◈,家装家居企业要更加注重产品和服务创新★◈◈,不仅要提高设计★◈◈、施工★◈◈、安装★◈◈、交付等“硬实力”★◈◈,还要提高营销优化★◈◈、服务沟通优发娱乐pc版官网下载★◈◈、兑现承诺★◈◈、售后服务等“软实力”★◈◈,保障产品和服务的均好性★◈◈。

  消费政策和需求敞口已经打开★◈◈。我们认为★◈◈,政策传导-市场转动-消费落地要遵循规律★◈◈。当前★◈◈,提振家装家居消费要在产品和服务创新★◈◈、消费意愿和动力★◈◈、消费能力和条件★◈◈、消费落地场景等方面发力★◈◈,通过模式创新★◈◈、品质进化★◈◈、效率提升来优化消费流程★◈◈,让家装家居企业和从业者更有活力★◈◈,让产品和服务供给更有竞争力★◈◈,实现家装家居消费良性循环吉川綾乃★◈◈。

  在打造家装家居超级服务体系过程中★◈◈,住小帮高效整合抖音垂类内容流量资源★◈◈,兼顾用户视角和商家从业者服务能力★◈◈,在生态力量★◈◈、专业价值★◈◈、规模效应等方面增加优质新供给★◈◈,为促进家装家居消费贡献平台级力量★◈◈。

  例如★◈◈,今年住小帮推出了“装修锦囊”产品吉川綾乃★◈◈,300多位家装家居行业专家编审推荐★◈◈,目前已经覆盖了超过8000个海量装修难题★◈◈,为用户提供一站式家装空间布局★◈◈、家居选买建议★◈◈。“装修锦囊”是家装家居企业★◈◈、创作者★◈◈、设计师们共同搭建的知识体系吉川綾乃★◈◈,丰富生态和专业价值得到越来越多用户认可优发娱乐pc版官网下载★◈◈。

  家装家居消费需要引导★◈◈。今年住小帮还推出了由Simon西蒙电气独家冠名的明星居家社交微综艺《小帮星探家》★◈◈,主持人杨迪携手居住领域研究学者★◈◈、《小家★◈◈,越住越大》系列畅销书作者逯薇★◈◈,通过明星探家的方式★◈◈,帮助毛不易★◈◈、傅首尔★◈◈、陈妍希三位艺人解决居住痛点★◈◈、完成家居改造★◈◈,节目曝光超过7亿次★◈◈,社会反响强烈★◈◈。

  房子不是冰冷的建筑★◈◈,而是亿万群众温暖的家★◈◈。家装家居消费最终要回归到民生生意的本质★◈◈,才能走得更远★◈◈。作为互联网平台★◈◈,住小帮打造家装家居超级服务体系★◈◈,不是对传统行业的颠覆★◈◈,而是通过流程优化和再造★◈◈,在提升质量★◈◈、提高效率★◈◈、扩大规模等方面★◈◈,为广大家装家居企业★◈◈、创作者和设计师们★◈◈,提供一种更高效★◈◈、可行的选择★◈◈。